Решайте споры быстро

Узнайте о процессе возврата платежа по спорной операции

Защитите свой бизнес

Несмотря на то, что большинство транзакций совершаются без особых проблем, Visa знает, как можно эффективно решить возможные споры.

Шаг 1: Держатель карты оспаривает транзакцию

Держатель карты обращается к банку-эмитенту и оспаривает оплату, указанную в выписке по счету.

Шаг 2: Найдите чек, подтверждающий транзакцию

Ваш банк-эквайрер связывается с вами и запрашивает точную информацию о транзакции.

Шаг 3: Отправьте копию своему банку-эквайреру

Чтобы начать процесс возврата средств, незамедлительно отправьте разборчивую копию чека по факсу или по почте.


Barista making cup of coffee.