About Visa

5 советов: Как сохранить тепло живого общения в цифровом мире?

    Чувствуете ли вы тепло живого общения, слыша звук входящего сообщения или видеозвонка? Скорее всего, вы ответите «нет» - как и другие интернет-пользователи - ведь назойливые рингтоны, десятки групповых чатов и электронных писем едва ли настраивают на глубокую беседу. Звук push-уведомлений у некоторых стал вызывать чувство тревожности и даже панические атаки. Неудивительно, что, когда дело доходит до самых важных людей в нашей жизни, качество онлайн-беседы не позволяют нам испытать «эффект присутствия». Сколько бы часов мы ни проводили перед экранами смартфонов и компьютеров, аватар собеседника все меньше и меньше напоминает нам родственную душу.

    Виной всему не только колоссальный объем потребляемой информации, но и слишком резкое изменение баланса между живым и онлайн общением в сторону последнего. Еще вчера слово «встреча» означала физическое присутствие, а сегодня — это ещё один синоним видеоконференции. Удобство, быстрота и краткость смс-сообщений и эмодзи заменяют привычные ритуалы, что не может не сказываться на качестве общения. Результат? Кризис общения, в котором человечество винит цифровые технологии.

    Одними из самых продаваемых книг прошлого десятилетия являются популярные научные издания, написанные нейробиологами и когнитивистами, которые пытаются придумать способы совладать с лавиной ежедневной информации. Пандемия COVID-19 нас многому научила, в том числе, и здоровому балансу между близким и поверхностным общением. В это новое время пост-ковидной осознанности, мы хотим поделиться лайфхаками, которые добавят тепла в цифровую коммуникацию и помогут лучше слышать и чувствовать собеседника.

Совет 1: Придумайте ритуалы и маленькие традиции для самых близких

    Порой нам всем не хватает короткого сообщения, которое сделало бы наш день лучше и напомнило о том, что любимые люди рядом, даже если это не так. Согласитесь, что приятно получить внезапное сообщение «доброе утро» или пожелание хорошего дня. Ведь поддержка важна всегда, а не только во время острой необходимости. Психологи давно говорят о позитивном влиянии ежедневных ритуалов на физическое и ментальное здоровье: даже самые “незначительные” повторяющиеся события способны существенно понизить уровень стресса. Чтобы наполнить день моментами внимания и заботы, вы можете присылать друг другу короткие сообщения, комментарии или шутки. Обсудите комфортный для вас обоих формат. Может быть, это будет короткий звонок по пути на работу, голосовое сообщение, фотография вашего утра, а может быть, — игра в слова.

Совет 2: Добавьте элементы живого общения

    Задумайтесь, что вы любите делать и с кем? Возможно, у вас есть подруга, с которой вы ходите в кино и обсуждаете фильм; или брат, с которым вы играете в настольные игры и все никак не можете взять над ним верх; любимые коллеги, с которыми вы ходите на обед. Даже, если вы живете в разных местах, расстояние — не повод забросить привычные вам способы совместного времяпрепровождения. Попробуйте пригласить коллег на видео-ланч или договориться о звонке с друзьями, чтобы обсудить последнюю серию любимого сериала, договоритесь об онлайн-ужине с родителями. Чем больше элементов живого общения вы привнесете в виртуальную коммуникацию, тем насыщеннее и ближе будет встреча!

Совет 3: Ваши сообщения не обязательно должны быть короткими

    Некоторые из вас наверняка помнят тепло старого формата удаленного общения — писем. Их писали друзьям в другой город, бабушкам и дедушкам в деревню или родителям, когда уезжали учиться в институт или на каникулы в другой город. Формат письма позволяет максимально красочно, эмоционально и вдумчиво рассказать о последних событиях и впечатлениях, приклеить любимые наклейки или вложить фотографию. Сегодня все более популярной становится практика написания длинных сообщений, которые не требуют моментального ответа. Тренд начался во время первой волны пандемии коронавируса, когда влюбленные, которые оказались в раздельной изоляции, начали обмениваться длинными электронными письмами. Период активной самоизоляции подошел к концу, а формат продолжает набирать популярность!

Совет 4: Используйте свой голос

    Один из самых популярных сюжетов приложения TikTok – страх миллениалов перед телефонными звонками. "Зачем звонить, если можно написать?!", — возмущаются инфлюэнсеры. В эпоху моментальных реакций краткие сообщения стали стандартом, если не эталоном повседневной коммуникации. Мы советуем вам попробовать позвонить человеку, с кем вы обычно состоите только в переписке. Первичное замешательство быстро сменится на радость при звуке знакомого голоса, ведь ученые доказали, что звуки приятных и известных нам голосов стимулируют когнитивные функции и снижают уровень стресса!

Совет 5: Откажитесь от клише

    Стремительный прогресс порождает не только возможности, но и страхи. Вы легко найдете апокалиптические романы о слиянии биологического и искусственного интеллектов на полках книжных магазинов и в основе сценариев самых популярных фильмов и сериалов. С развитием современных технологий все сложнее становится отличить бота от живого человека. Это неудивительно, большинство из нас каждый день сталкиваются с интеллектуальными симуляциями, - например, при прочтении шаблонных сообщений в переписках. Предложенные клавиатурой варианты хоть и удобны, но абсолютно лишены эмпатии: «я перезвоню», «простите, я занят», «срочно?». Такой рутины лучше избегать! Постарайтесь не использовать шаблоны и популярные сокращения, ведь наличие особенного почерка собеседника повышает уровень доверия и искренности в беседе.

    Чем больше решений для связи предлагают нам новые платформы, тем реже мы склонны ими пользоваться. Таков принцип человеческой психологии. Поэтому, когда вам вдруг захотелось поделиться с друзьями фотографией, голосовым сообщением или видео, важно оставаться на связи без дополнительных тарифов и ограничений. Именно для таких случаев мы разработали специальные предложения для держателей премиальных карт Visa совместно с операторами Tele2, Билайн, МегаФон и МТС, чтобы вы не ограничивали себя в самом главном — общении с близкими из любой точки мира.

Tag: No Tags Required