Innovation

Как превратить смартфон в платежный терминал?

Бесконтактные покупательские привычки

Вам знакома такая ситуация? - покупатель уже выбрал красивые помидоры или спелую дыню на вашем прилавке, но отказался от покупки, потому что не пользуется наличными и нет желания идти к банкомату. Или на новогодней ярмарке посетитель хотел бы согреться стаканчиком вашего домашнего глинтвейна, но для перевода денег с карты на карту нужно снимать перчатки, доставать телефон и морозить руки.

И это было до пандемии, которая изменила наше отношение к нормам гигиены. Сегодня россияне гораздо серьезнее относятся к безопасности, когда идут в магазин за покупками. В конце прошлого года мы провели опрос и попросили потребителей назвать действенные способы защититься от ковида во время шоппинга. Ожидаемо на первом месте оказались медицинские маски. Их ношение выбрали трое из четырех опрошенных. А вот каждый второй покупатель выбрал именно бесконтактную оплату среди самых надежных методов обезопасить себя от риска заразиться COVID-19. Неудивительно, что популярность бесконтактной оплаты среди россиян выросла на рекордные 41%[1] в прошлом году, а доля бесконтактных транзакций на Visa в России составляет уже более 94%.

За время пандемии покупатели приучили себя меньше контактировать не только с людьми, но и с различными поверхностями из-за соображений безопасности. Многие сегодня не хотят лишний раз прикасаться к купюрам при покупках в магазинах, а в прошлом году многие государственные органы рекомендовали вообще отказаться от использования наличных денег из-за коронавируса. Так, Роспотребнадзор выступил с рекомендацией использовать безналичные платежи, отметив, что коронавирус может сохранять активность на бумажных купюрах не менее суток, а на монетах — не менее трех часов.[2]

Многие россияне уже оценили удобство и безопасность бесконтактных платежей. Мы выяснили, что каждый третий покупатель готов отказаться от покупок в магазине, где нет бесконтактной оплаты. Вероятнее всего покупатели уже не будут менять свои привычки, сформированные в период разгара пандемии. Сегодня уже 79% россиян ожидают увидеть возможность бесконтактной оплаты в любом магазине. Неудивительно, что для владельцев МСБ подключение бесконтактной оплаты будет одним из главных приоритетов в 2021 году. Успешные предприниматели всегда стремятся отвечать запросам своих клиентов и готовы инвестировать в технологии, которые помогут им этого достичь. По данным нашего опроса, в ближайшие три месяца каждый второй владелец МСБ планирует внедрять бесконтактные способы оплаты, а 42% считают, что инвестиции на развитие сервисов для бесконтактных платежей оправданы.

Вызовы для малого бизнеса

Новая реальность несет вызовы для всех предпринимателей, но больше всего для малого бизнеса и самозанятых, для тех, кто пользовался в основном наличными расчетами, а масштаб бизнеса не позволял установить POS-терминал.

Одни предлагают уникальные сувениры ручной работы, другие создают атмосферу района своей уютной кофейней или небольшим магазинчиком на углу, третьи оказывают качественные услуги на дому. Люди ценят такие места и возможности, и как обидно, если покупка срывается только из-за отсутствия наличных или нежелания переводить деньги на карту! А теперь к этому добавилось и нежелание трети россиян в принципе платить там, где это нельзя сделать с помощью бесконтактной карты или смартфона.

Решение Visa

Новая технология от Visa Tap To Phone помогает оставить эти проблемы в прошлом. Компания сертифицировала в России решение для приема бесконтактных платежей с помощью смартфонов. С этим простым, удобным и недорогим доступом к приему безналичных платежей российский малый бизнес получает возможность продолжить успешно работать во время и после пандемии.

Для кого предназначена эта технология

Новый способ оплаты предлагает целый ряд преимуществ, которые уже оценили предприниматели и их клиенты в России и за рубежом.

Доставка. Если бизнес связан с доставкой, то новая технология позволяет быстро и легко снабдить каждого курьера бесконтактным платежным терминалом, чтобы покупатели одним касанием оплачивали товары или услуги прямо на пороге своих домов.

Временные площадки. Подойдет это решение и для тех, кто проводит мероприятия на временных площадках, например, это рынки, ярмарки и фестивали, благотворительные акции, магазины на колесах, такси и другие перевозки.

Небольшие масштабы. Новая технология дает возможность приема безналичных платежей для владельцев микробизнесов, где установка терминалов не всегда оправдана. Например, если вы владеете небольшим косметическим салоном или фотостудией, эта технология поможет вам быстро и без лишних затрат подключить бесконтактную оплату, не тратя время на установку POS-терминала.

Дополнительная касса. Даже тем, у кого есть терминал, иногда нужно иметь возможность оперативно организовать дополнительную точку продаж, организовать продажи консультантами в торговом зале, чтобы ускорить обслуживание и избежать очередей и скопления людей, чтобы соблюдать правила социального дистанцирования и не терять при этом клиентов.

Что получает предприниматель

Технология Visa превращает любой современный смартфон или планшет на базе Android[3] в POS-терминал для приема бесконтактных платежей.

Просто. Никакого дополнительного оборудования не требуется, достаточно заключить договор эквайринга с банком и загрузить мобильное приложение на свое устройство.

Удобно. Платежи проходят быстро и удобно в любой географической точке мира. МСБ получает возможность принимать карты к оплате привычным для плательщика способом – как в супермаркете или на АЗС. Для оплаты принимаются как бесконтактные карты, так и смартфоны и другие smart-устройства с функцией платежа.

Безопасно. Безопасность бесконтактных платежей обеспечивается многоуровневой системой защиты Visa. С новой технологией больше не нужно делиться реквизитами или номером телефона, чтобы перевести деньги – личные данные клиента и предпринимателя всегда в безопасности.

Выгодно. Расширяя прием платежей с помощью технологии Visa, предприниматели минимизируют затраты на подключение к услугам эквайринга и сервисное обслуживание терминалов, а также на обработку расчетов наличными.

Перспективно. Простой доступ к электронным платежам – это важный инструмент поддержки лояльности и расширения клиентской базы. Вы больше не упустите как постоянных, так и новых клиентов из-за неудобства оплаты.

Каждое внедрение платежных решений уникально и разрабатывается с учетом потребностей заказчика и конечных клиентов. Мы всегда готовы обсудить с вами вашу задачу и найти пути её реализации.

Обсудить задачу c вами будет рад Валерий Сивков ([email protected]).

[1] Исследование Visa о влиянии пандемии в регионе CEMEA, июнь 2020.

[2] https://www.rbc.ru/rbcfreenews/5f877eed9a79475e52eda5a8

[3] Устройство на базе Android с NFC-модулем. NFC (Near Field Communication) - технология беспроводной передачи данных малого радиуса действия, которая даёт возможность обмена данными между устройствами.

Tag: Payment technology